Thanh Vật Liệu Lọc Vi Sinh Cao Cấp (Far Infrared)

Cách đặt hàng online tại OceanViet Aqua:
1. Truy cập website: Vào trang web chính thức của chúng tôi tại oceanvietaqua.com.
2. Chọn sản phẩm: Duyệt danh mục cá cảnh và phụ kiện, sau đó chọn sản phẩm bạn muốn mua.
3. Thêm vào giỏ hàng: Nhấn nút "Thêm vào giỏ" tại trang sản phẩm.
4. Kiểm tra giỏ hàng: Bấm vào biểu tượng giỏ hàng để xem lại sản phẩm đã chọn.
5. Thanh toán:
- Điền đầy đủ thông tin giao hàng.
- Chọn phương thức thanh toán phù hợp (chuyển khoản, ví điện tử, COD...).
6. Xác nhận đơn hàng: Kiểm tra lại thông tin và bấm "Đặt hàng".
7. Hoàn tất: Bạn sẽ nhận được thông tin xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng.

Những rủi ro khi đặt hàng trực tuyến và cách chúng tôi xử lý:
Sai lệch sản phẩm: Có thể sản phẩm nhận được không đúng với mô tả.
➔ OceanViet Aqua cam kết kiểm tra kỹ lưỡng trước khi gửi hàng và hỗ trợ đổi trả nếu có sai sót.
Giao hàng chậm: Một số trường hợp giao hàng có thể bị trễ do yếu tố vận chuyển.
➔ Chúng tôi luôn chủ động cập nhật tình trạng đơn hàng và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
Thanh toán không an toàn: Có thể gặp rủi ro nếu thanh toán qua kênh không chính thống.
➔ OceanViet Aqua chỉ sử dụng các phương thức thanh toán an toàn, được bảo mật cao.
Hàng hóa hư hỏng khi vận chuyển:
➔ Chúng tôi đóng gói chuyên nghiệp và hỗ trợ đổi trả nhanh nếu sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển.
=> Khi đặt hàng tại OceanViet Aqua, bạn có thể hoàn toàn yên tâm vì chúng tôi luôn ưu tiên quyền lợi khách hàng lên hàng đầu!

Có! Khi bạn mua sản phẩm với số lượng lớn tại OceanViet Aqua, bạn sẽ nhận được:
- Giá ưu đãi theo số lượng: Mua càng nhiều, chiết khấu càng cao.
- Chính sách giá sỉ:- Dành cho đại lý, cửa hàng hoặc khách hàng mua số lượng lớn định kỳ.
- Hỗ trợ vận chuyển: Có thể được miễn phí giao hàng hoặc hỗ trợ phí ship tùy đơn hàng.
👉 Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline, Zalo hoặc form liên hệ để nhận báo giá chi tiết theo từng đơn hàng.

1. Thời gian đổi/trả
- Bạn có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 03 ngày (với các đơn hàng sản phẩm sống), 07 ngày (với các đơn hàng phụ kiện thủy sinh) kể từ khi nhận hàng.
2. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hỏng, nứt, bể.
- Còn đầy đủ hộp, phụ kiện, hóa đơn hoặc mã đơn hàng.
- Không áp dụng với các sản phẩm giảm giá đặc biệt hoặc đặt theo yêu cầu riêng (trừ khi lỗi từ nhà sản xuất).
3. Lý do chấp nhận đổi trả
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
- Giao sai mẫu, sai số lượng, không đúng mô tả.
- Hư hỏng do quá trình vận chuyển (có hình ảnh chứng minh khi nhận hàng).
4. Phí đổi trả
- Miễn phí nếu lỗi từ bên bán.
- Trường hợp đổi vì lý do cá nhân (không vừa ý, chọn nhầm...), khách hàng vui lòng tự thanh toán phí vận chuyển hai chiều.
5. Cách thực hiện
- Liên hệ ngay qua Zalo, hotline hoặc email.
- Cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh sản phẩm cần đổi/trả.
- Nhân viên sẽ hỗ trợ quy trình xử lý nhanh chóng và rõ ràng.

Có thể , Chúng tôi hỗ trợ đổi sản phẩm nếu bạn không vừa ý, với các điều kiện sau:
- Yêu cầu đổi phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ hộp, phụ kiện.
- Chỉ hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác, không hoàn lại tiền trong trường hợp này.
- Bạn sẽ cần tự thanh toán phí vận chuyển hai chiều nếu lý do đổi là do cá nhân (không ưng, chọn nhầm, đổi ý...).
👉 Hãy liên hệ với chúng tôi qua Zalo hoặc hotline kèm mã đơn hàng để được hỗ trợ nhanh chóng!